以下の順で端末毎に説明します。
1.ステラターミナル（JT-C60）
手順
1.「決済」画面左上の［三］をタップ
2.［履歴取消／再印字］を選択
3.再印字したい取引をタップ
※履歴取消／再印字を中断する場合は、［リセット］をタップすると決済画面に戻ります。
4.［再印字］をタップ
※［再印字］は連打せず、一度だけタップしてください。
※再印字した伝票は、端末番号の横に［R］が印字されます。
2.ステラモバイル（JT-P10）
手順
1.「売上」画面左上の［三］をタップ
2.［取引履歴］をタップ
3.当日の取引履歴が表示されるため、再印字したい取引をタップ
※日付範囲を変更したい場合は、以下の手順で期間を表示してください。
画面上部の日付を設定＞［OK］＞画面右上の［読込］をタップ
4.詳細画面が表示されるため、［再印字］をタップ
5.「加盟店控えを印字します」のメッセージが表示さえるため、［印字］をタップ
3.サターン（Saturn1000E）
手順
1.ホームメニュー下部の［再印字］をタップ
2.該当の取引をタップ
3.再印字対象確認画面が表示されるため、「取引結果」が「許可」もしくは「成功」になっているか確認
4.「取引結果」が「許可」もしくは「成功」になっている場合は、［確認する］をタップして再印字
【注意点】
以下の場合は、該当の取引は「未成立」です。
別手段で決済いただくか、再度決済をおこなってください。
・手順2で該当の取引が見つからない
・手順3で「取引結果」がエラー（「許可」「成功」以外）
・再印字した伝票がエラー伝票（「許可」以外）
取引結果が「未了」の場合は、プリンタ接続後に未了伝票を印字し、その場で電子マネーの残高確認・伝票との比較を実施ください。
比較結果に応じて再処理等を実施ください。
※取引結果の確認が出来ない場合はヘルプデスクへお問い合わせください。
INFOXヘルプデスク連絡先
0120-737-576
（受付時間：24時間、365日）
4.JT-VT10
手順
1.［再印字］タブから［クレジット・銀聯］を選択して［業務］をタップ
※［リセット］をタップすると、決済画面に戻ります。
2.再印字したい取引を選択して［確定］をタップ
3.確認画面で［はい］をタップ
※［はい］は連打せず、一度だけタップしてください。
※再印字した伝票は、端末番号の横に［R］が印字されます。