端末本体に記載されている「ヘルプデスクの電話番号」までお問い合わせください。
ヘルプデスク連絡時、以下を聞かれますのでお手元にご準備ください。
・医院名
・端末識別番号 ※端末の側面に貼ってある13桁の数字のことです。
・ステラターミナル（JT-C60）、ステラモバイル（JT-P10）
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 端末操作やエラー時のお問い合わせ | GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877 | 24時間、365日 |
・A920
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 端末操作やエラー時のお問い合わせ | GMO-FGヘルプデスク 0120-044-877 | 24時間、365日 |
・UA-P10NA
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 端末操作やエラー時のお問い合わせ | INFOXヘルプデスク 0120-737-576 | 24時間、365日 |
・サターン（Saturn1000E）
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 端末操作やエラー時のお問い合わせ | INFOXヘルプデスク 0120-737-576 | 24時間、365日 |
・JT-VT10
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 端末操作やエラー時のお問い合わせ | 日本カードネットワークサービスデスク 0120-800-661 | 24時間、365日 |
・JT-C31W
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 端末操作やエラー時のお問い合わせ | INFOXヘルプデスク 0120-83-2501 | 24時間、365日 |
・りそな（VEGA3000）
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 操作がわからない、 端末が故障した場合 など | GMO-ヘルプデスク 0120-044-877 | 24時間、365日 |
・べスカ（P400）
| 用途 | お問い合わせ先 | 受付時間 |
| 操作がわからない、 端末が故障した場合 など | べスカサポートセンター 0120-224-100 | 営業時間： 8:00～20:00 休業日：なし |